Dépannage Rideau Métallique Sète attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations recueillies sur https://depannage-rideau-metallique-sete.fr.
Collecte et utilisation des données
Les données personnelles collectées via les formulaires du site https://depannage-rideau-metallique-sete.fr (nom, téléphone, email, message) sont utilisées exclusivement par Dépannage Rideau Métallique Sète pour répondre à vos demandes de devis, planifier des interventions et assurer le suivi commercial.
Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales. Les seuls destinataires sont l'équipe DRM Sète et nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de routage email) liés par contrat de confidentialité.
Finalités du traitement
- Répondre aux demandes de devis et d'intervention.
- Planifier et confirmer les rendez-vous techniques.
- Assurer le suivi commercial et la facturation.
- Vous informer ponctuellement de nos services (avec votre consentement).
Durée de conservation
Les données issues des formulaires sont conservées 3 ans à compter de votre dernière sollicitation. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@depannage-rideau-metallique-sete.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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Sécurité
Dépannage Rideau Métallique Sète met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données collectées : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé OVH France, accès restreints aux données.
Contact
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